營運最基本的方法就是先了解客戶的想法。 

因為您需要知道要賣什麼。 

因此，今天我們來調查一下消費者的情況。  

消費者在那裡經常打開

「今天吃什麼App」？

沒錯，正如您想的那樣，最常開啟App的地方是您的家。 

另外也有很多地方，其中較密集的也有通勤的路上、如公車、捷運⋯⋯。

宜君的今天也過得忙碌又辛苦，下班回家的時候，好想吃熱熱的排骨酥麵！  
一旦您打開今天吃什麼App，便可在上頭選購並結帳，讓您吃到一間著名的排骨酥麵店！

透過外送預計時間送達

“您的訂單將在50分鐘內到達” 

宜君看到消息時有些緊張。 

“我可以提前到達嗎？我到得了嗎??”

但畢竟預訂的是即時訂單，外送員準時到達了。

還在回家路上的宜君電話響了⋯⋯“鈴～鈴～”

宜君接起了電話：

“對不起，外送員。我現在正在回去的路上。 

你可以把它放在門口嗎？謝謝！” 

你的心有些不安，如果有人拿走了怎麼辦？ 

如果樓梯上有太多味道怎麼辦？

宜君心想
我好希望外送送達時間可以由我自己設定⋯⋯

不只是宜君的這個按理，  

在實際顧客訂三的行為中中 

其中一個是「取消訂單」。

為什麼顧客下訂單卻又立即取消？ 

那是因為在大多數情況下，

下單後預計送達的時間和客戶心中預估的時間有落差。

還有另一個延伸的問題，

當我已經取消訂單了，老闆卻已經開始製餐⋯⋯

所以在今天吃什麼App

我決定為您提供更多功能與資訊

如果您知道訂購前的預計交貨時間 

您可以防止顧客和老闆混淆、誤會。 

公開讓消費者選擇送達時間， 也許訂單急於“即時訂單”的時間

老闆可以考慮看看。 

如果您只想做即時訂單， 僅以訂單先後順序列出 ，這是本來就擁有的功能。 

但是關於這些上班族， 像是宜君這樣需要指定送達時間的消費者，需要的時間是58分鐘，而不是27分鐘。 

不是為了要更快，而是在您的店消費的顧客，

需要您提供這樣的資訊及服務。

如果您一間一間店觀察，會發現每家店的魅力所在。 

我們不能達到一個標準，但我們希望為客戶創建各種標準。 

送餐時間的資訊也將變得更加先進、方便。 

只需設定20分鐘送達的彥婷，

需要設定40分以上送達的俊傑， 

需要設定60分以上送達的宜君。

所有人都求快，但這並沒有吸引力，低價並不是唯一的吸引力。  

展示每家商店的各種魅力，今天所有今天吃什麼App的成員們，也在專注為功能與策略努力中！